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5月23-25日，CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会在上海召开。大会围绕“再出发，探寻中国零售业高质量发展之路”主题，深入探讨零售新趋势、新势力、新模式，聚焦新产品、新渠道、新生活方式，全面展示零售业创新发展最新成果。

在5月24日举行的2023中国零售创新大会全体大会上，永旺集团执行董事副总裁朱菁带来题为《数字化提升企业核心能力》的演讲。她介绍说，永旺的数字化转型目标就是打破壁垒，以顾客为中心，把他们融合在一起，资源共享，赋能单体，打造永旺的生态圈。永旺通过“顾客价值的最大化，组织能力的最大化，和新价值创造”三个战略来实现这一目标。

数字化转型需要提升的大方向起始很清晰，关键是怎么落地。朱菁总结了以下几个观点：一是，没有一套系统是可以拿来就用的，企业一定有他自身的优势和弱点，以及业务需求，所以一定是独立研发和外包的组合。二是，企业越大，就越不能一刀切。三是，组织能力中，最为重要的就是对业务的理解的人才。最后，没有资本推手，每一分钱都是靠薄利多销挣出来的。准确做好投入与产出的评估，是可持续发展的关键点。

在企业数字化转型中，数字化的民主化、数字化专业能力、数字化素养教育都非常重要。此外，在全渠道时代，企业更需要的是行业的协同。最后，朱菁表示，“零售的核心从来都没有改变，改变的是顾客和市场，技术赋能，让我们共创美好的未来。”